Como lojistas podem aumentar suas vendas com o engajamento da equipe

Revenda

21.Dezembro.2020

Pessoas se conectam com pessoas. E, se você tem uma loja, sabe muito bem como o contato dos seus vendedores com os clientes é importante e influencia muito no resultado em vendas. Por isso, veja a seguir algumas dicas para engajar sua equipe e conseguir aumentar as vendas na loja com a participação de todos!

Uma estratégia básica para aumentar as vendas de qualquer negócio é investir no engajamento da equipe interna. E quando se trata de loja física com atendimento presencial ao público, isso é ainda mais relevante. Então, você, lojista, precisa engajar os seus colaboradores para aumentar as vendas na sua loja. Isso é um fato.

Mas, como engajar sua equipe? Vamos listar aqui algumas dicas para você conseguir o engajamento que tanto precisa. Confira!

Identifique quais são os motivadores individuais dos membros da sua equipe

Todas as pessoas são motivadas. Quanto a isso, muitos gestores se enganam e há muito conteúdo e dicas sobre como motivar colaboradores quando o correto seria falar sobre engajamento. Isso porque as pessoas não precisam de mais motivação. As pessoas precisam ser engajadas e isso acontece com consciência, disciplina e constância. Por isso, esse não é um post sobre como motivar sua equipe. Porque ninguém motiva ninguém! Motivação é individual. O que gestores podem de fato fazer é dar recursos e ferramentas para engajar seus colaboradores. O engajamento sim é coletivo e pode ser promovido, ou seja, você pode engajar sua equipe!

E o primeiro passo para engajar é conhecer. Então, lojista, conheça seus colaboradores identificando quais são os motivadores individuais de cada um para só depois engajá-los em equipe.

Para ajudar você nessa missão, indicamos um exercício para que seus colaboradores conheçam a si mesmos e consigam comunicar com clareza seus próprios motivadores para você, gestor, conseguir engajá-los verdadeiramente depois!

As motivações individuais podem ser divididas em 7 categorias dentre as quais é fácil identificar a si mesmo. Então, apresente a classificação a seguir para seus colaboradores e os convide a pensar, escolher e comunicar quais são seus motivadores.

Motivadores Estéticos: pessoas que gostam de equilíbrio, forma, beleza. Apreciam manifestações artísticas e expressões culturais. Reparam na harmonia e assimetria.

Motivadores Econômicos: aquelas pessoas que gostam de dinheiro, são eficientes e apreciam os próprios resultados.

Motivadores Individualistas: pessoas que vivem sua singularidade com especial cuidado e atenção. Sempre assumem muitas responsabilidades, gostam de serem reconhecidas e de se sentirem especiais.

Motivadores Políticos: indivíduos voltados para o relacionamento interpessoal. Amam influenciar outras pessoas. Gostam de poder. Querem persuadir a todos.

Motivadores Altruístas: aqueles que fazem o bem sem esperar nada em troca.

Motivadores Reguladores: pessoas que valorizam o tradicionalismo e fazem questão de respeitar e fazer cumprir todas as regras. Gostam de sistemas e padrões.

Motivadores Teóricos: pessoas que amam aprender e querem sempre fazer novas descobertas.

Você pode realizar uma dinâmica em grupo ou ter uma conversa particular para identificar os motivadores dos seus colaboradores. Deixe-os pensar e falar livremente a respeito e identifique com clareza e sem julgamentos quais são os motivadores predominantes na sua equipe.

Promova o engajamento de todos e de cada um

Se você tem uma equipe, é importante compreender o perfil do grupo e mapear estratégias que podem ser aplicadas ao mesmo tempo para todos. Além disso, é essencial entender quais os motivadores individuais e exercitar sua empatia, como líder, com cada um.

Alguns motivadores são próprios de poucas pessoas enquanto outros são comuns a maioria dos indivíduos e, você, lojista, deve considerar isso para distribuir cargos e funções de cada membro da sua equipe bem como para desenvolver as recompensas e premiações para o time inteiro.

Para ajudar na compreensão dessa estratégia, vamos dar dois exemplos:

Engajamento individual

Como exemplo vamos pensar nas pessoas que têm motivadores estéticos. Essas pessoas, com certeza, serão perfeitas como responsáveis pela organização da vitrine da loja. Mas, nem todo mundo consegue assumir essa função! Por isso, colocar um colaborador que não tenha motivadores estéticos com a responsabilidade de cuidar da vitrine causará insatisfação e baixa produtividade. Por outro lado, se alguém da sua equipe se identifica com esses motivadores estéticos, a vitrine será, sem dúvida uma das principais preocupações dela e dar a ela um cargo que a encarregue disso será muito gratificante e a manterá sempre engajada. Além disso, você, lojista, terá uma vitrine sempre bonita o que vai atrair mais clientes e ajudar a vender mais!

Engajamento coletivo

É muito comum encontrar pessoas com motivadores econômicos. Não é uma regra absoluta e não significa que os motivadores econômicos se resumam unicamente à dinheiro. Mas, é certo que recompensas financeiras engajam a maioria dos colaboradores. Por isso, traçar metas de vendas e premiar com participação nos lucros por meio de comissões é uma estratégia interessante para os seus colaboradores. Experimente fazer isso e veja como suas vendas vão aumentar significativamente. Vendedores amam receber comissões sobre as vendas que realizam. Não desperdice essa oportunidade de engajar sua equipe e vender mais!

Promova e mantenha a consciência, disciplina e constância

Quando você realizar o exercício de identificar os motivadores individuais de todos da sua equipe, estará promovendo a consciência deles sobre si mesmos e isso deve ser mantido. Lembre-os sempre dos motivos que os levaram a determinados cargos e funções para que se sintam reconhecidos e exercitem também a auto responsabilidade sobre seus próprios resultados e gratidão por esse modelo de gestão por motivadores.

Outra dica imprescindível da qual você não pode esquecer é que para aumentar suas vendas você precisa manter a equipe engajada com disciplina e constância! Todas as estratégias implementadas devem ser executadas corretamente por todo o tempo necessário sem erros e sem interrupções. Isso é o que leva a excelência do verdadeiro engajamento que fará suas vendas aumentarem significativamente. Não esqueça!

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Fotógrafo - Shutterstock

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